Podmínky ochrany obchodních a osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Tyto Podmínky ochrany obchodních údajů a osobních údajů (dále jen „Podmínky“) stanovují zásady nakládání s obchodními a osobními údaji zákazníků a obchodních partnerů (dále jen „subjekty údajů“) provozovatele e-shopu:

• Jméno / Obchodní firma: Jakub Radil (IČO: 18015115)

• Sídlo / adresa: Nad lesem 193/20, Praha 147 00 

• Právní forma: fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona 

Účelem těchto Podmínek je zajistit bezpečné, transparentní a zákonné nakládání s údaji v souladu s právními předpisy, zejména s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a příslušnou českou legislativou.

---

ČÁST I — OCHRANA OBCHODNÍCH ÚDAJŮ

2. Vymezení obchodních údajů

Za obchodní údaje se považují zejména informace mající obchodní, strategický nebo technický význam, jako jsou například:

• informace o objednávkách, poptávkách, fakturacích, cenových nabídkách a slevách,

• interní cenové a obchodní podmínky,

• informace o spolupráci s partnery či dodavateli, pokud mají neveřejný charakter,

• provozní či technické údaje související s realizací objednávek, logistikou, dodáním zboží či služeb.

Obchodní údaje mohou (ale nemusí) obsahovat také osobní údaje.

3. Způsob zpracování a ochrany obchodních údajů

• Obchodní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem plnění smluvních závazků (např. vyřízení objednávek, dodání zboží), správy obchodních vztahů, komunikace se zákazníky či partnery a ochrany oprávněných zájmů provozovatele (např. řešení sporů).

• Provozovatel zabezpečí obchodní údaje vhodnými technickými a organizačními opatřeními (např. zabezpečený přístup k administraci, omezení přístupu pouze pro oprávněné osoby, zabezpečený přenos dat).

• Obchodní údaje nebudou poskytovány třetím osobám, s výjimkou:

  1. poskytovatelů služeb, které jsou nezbytné pro provoz e-shopu (např. doručovacích služeb, platebních bran, platformy pro e-shop),

  2. veřejnoprávních orgánů, pokud je tomu vyžádáno právními předpisy.

4. Mlčenlivost

Osoby, které při své činnosti přicházejí do kontaktu s obchodními údaji, jsou povinny zachovávat mlčenlivost o všech informacích, se kterými se seznámí. Tato povinnost trvá i po ukončení jejich činnosti.

---

ČÁST II — ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

5. Osobní údaje a jejich rozsah

Provozovatel může zpracovávat osobní údaje subjektů – zejména zákazníků – v rozsahu:

• identifikační údaje: jméno, příjmení, případně firma (pokud zákazník uvede),

• kontaktní údaje: e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa,

• údaje o objednávkách a historii nákupů,

• platební a fakturační údaje (v rozsahu nezbytném pro splnění objednávky a vystavení faktury),

• údaje, které zákazník poskytne při komunikaci s provozovatelem,

• technické údaje: IP adresa, údaje o přihlášení, cookies a logy provozu, pokud to web vyžaduje.

6. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány pro tyto účely:

• plnění smlouvy – pro realizaci objednávky, doručení zboží, komunikaci se zákazníkem, vystavení faktury, reklamační řízení apod.;

• splnění zákonných povinností – účetní, daňové a jiné evidenční povinnosti;

• oprávněné zájmy provozovatele – ochrana proti podvodům, řešení sporů, zabezpečení webu a obchodních procesů;

• souhlas subjektu údajů – pro zasílání marketingových sdělení (newsletter), pokud je souhlas udělen, nebo pro používání nepovinných cookies/analytických nástrojů.

7. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány:

• provozovateli platformy, která umožňuje provoz e-shopu (např. poskytovateli e-shop řešení, hostingu),

• poskytovatelům platebních služeb, pokud zákazník platí online,

• dopravcům či přepravním službám, pokud je to nezbytné pro doručení zboží,

• účetním či daňovým poradcům (pokud je využíváš pro vedení účetnictví či fakturaci),

• právním poradcům, pokud dochází k řešení reklamací nebo sporů,

• veřejným orgánům, pokud to stanoví zákon (např. pro daňové účely).

Předání údajů se děje vždy v nezbytném rozsahu a s požadavkem na zachování mlčenlivosti a bezpečnosti.

8. Doba uchování osobních údajů

• Údaje zpracované pro plnění objednávky a dodání zboží: po dobu nutnou pro splnění smluvních vztahů a vyřízení povinností z nich plynoucích.

• Účetní a daňové doklady (faktury, doklady o platbě): po dobu stanovenou zákonem.

• Marketingové a souhlasové údaje (newslettery apod.): do odvolání souhlasu nebo po dobu, která je účelná a zákonná.

• Technické a logovací údaje: dle nutnosti provozu webu a v souladu s právními předpisy.

9. Práva subjektů údajů

Subjekt údajů má právo kdykoli uplatnit právo na:

• přístup ke svým osobním údajům a informaci, které údaje o něm provozovatel zpracovává,

• opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• výmaz údajů, pokud již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny,

• omezení zpracování, pokud je to možné,

• přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo plnění smlouvy,

• námitku proti zpracování údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu,

• odvolání souhlasu se zpracováním (např. marketing, cookies), pokud k němu dalo souhlas.

Žádosti o uplatnění práv lze zasílat na kontaktní údaje provozovatele, případně prostřednictvím e-mailu nebo telefonu — kontakt naleznete na webu e-shopu.

Subjekt má rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorného orgánu pro ochranu osobních údajů (v ČR: Úřad pro ochranu osobních údajů).

10. Cookies a sledování

E-shop může používat cookies a sledovací technologie nezbytné pro fungování webu (nákupní košík, autentizace, zabezpečení).
Nepovinné cookies — analytické, marketingové nebo reklamní — jsou používány pouze na základě výslovného souhlasu uživatele. Informace o cookies, jejich účelu a možnosti nastavení je zveřejněna v rámci webu.

---

ČÁST III — ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat. Aktuální znění bude vždy dostupné na webu e-shopu.

• Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

• V případě rozporu s právními předpisy má přednost vždy platná právní norma.